3 công cụ phân tích hành vi người dùng trên website

phân tích hành vi người dùng website

3 công cụ phân tích hành vi người dùng trên website miễn phí

Ngoài Google Analytics, bạn có thể sử dụng các công cụ miễn phí sau để phân tích trang web của mình, và nhiều hơn nữa.

1️⃣ Microsoft Clarity

Công cụ do Microsoft phát hành, hoàn toàn miễn phí (cho tới thời điểm hiện tại).

https://clarity.microsoft.com/

Clarity là công cụ phân tích hành vi người dùng giúp bạn hiểu cách người dùng tương tác với trang web của bạn thông qua các tính năng như phát lại phiên (session playbacks) và bản đồ nhiệt (heatmaps).
Microsoft Clarity ra mắt sau hai công cụ bên dưới, nó chỉ mới được phát hành vào tháng 10 năm nay.

https://blogs.bing.com/webmaster/october-2020/Microsoft-Clarity-is-now-Generally-Available

2️⃣ Yandex.Metrica

Công cụ do Yandex phát hành, hoàn toàn miễn phí (cho tới thời điểm hiện tại).

https://metrica.yandex.com/

Tương tự Clarity, Metrica cũng có hai tính năng quan trọng là phát lại phiên (session replay) và bản đồ nhiệt (heat maps).
Ngoài ra, họ còn cung cấp một số tính năng bổ sung như phân tích biểu mẫu (form analytics) và lưu lượng truy cập (traffic).
Yandex.Metrica được nhiều người Việt sử dụng bởi nó có các tính năng mạnh mẽ và miễn phí hoàn toàn.

3️⃣ Hotjar

https://www.hotjar.com/

Ngoài tính năng Visitor Recordings và Heatmaps, Hotjar có thêm một số tính năng thú vị như Incoming Feedback (nhận phản hồi của người dùng) và Surveys (khảo sát người dùng).

Vì vậy, đối với người sử dụng thông thường, Hotjar có thể đa nhiệm hơn so với hai công cụ trên.

Tuy nhiên, Hotjar là một công ty độc lập, không phải là một phần của các tập đoàn lớn nên họ phải thu phí của người dùng để tồn tại.

Trong khi, Microsoft Clarity và Yandex.Metrica tương tự như Google Analytics, chúng có thể được phát triển và cung cấp miễn phí nhằm mục đích thu thập dữ liệu.

Về tác động đến hiệu suất website, dựa trên lượng javascript được tải xuống, Hotjar ảnh hưởng ít nhất và Yandex ảnh hưởng nhiều nhất.

Microsoft Clarity có thể là một lựa chọn tốt vì nó miễn phí hoàn toàn và nhẹ hơn Yandex.Metrica.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *